Política de devoluciones

Antes de hacer un pedido a través de nuestra tienda, te recomendamos investigar cuidadosamente el producto que tienes intención de comprar. Para realizar cualquier devolución/cambio, el producto debe estar  sin uso y en las mismas condiciones de entrega. Si desea información adicional acerca de un producto antes de hacer una compra, por favor póngase en contacto con nosotros; contamos con un equipo Post Venta amable, experimentado y muy conocedores a tu lado, quienes están dispuestos a ayudarte a encontrar el vaporizador perfecto. Nuestra política de devolución se detalla a continuación; por favor, lea cuidadosamente y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Cualquier o todos los artículos comprados de  Andes Vapor y / o cualquiera de sus filiales deben cumplir con los siguientes requisitos para ser elegible para un reembolso o un intercambio:

  • Artículo (s) debe estar en condiciones originales, y condiciones de “nuevo”.
  • La devolución se debe incluir el Código de Autorización de Devolución (CAD), que se puede adquirir al mail info@andesvapor.com
  • El comprador debe entender y estar de acuerdo en pagar todos los gastos de envío asociados a la devolución del artículo (s). No se reembolsa los servicios de envío urgente seleccionados en el momento de la compra.
  • El comprador debe entender y estar de acuerdo a la devolución de el 75%  del valor del producto, para los artículos que se hayan sido abiertos o que estén con los sellos rotos (nunca usado)
  • Artículo (s) debe ser devuelto en su totalidad (con todas sus piezas y accesorios) o de lo contrario se aplicarán descuentos adicionales de hasta un 60%.
  • Andes Vapor se reserva el derecho a rechazar cualquier devolución o cambio y podrá solicitar información adicional como condición para una devolución o cambio.

Usted debe tener el (CAD) autorizado para todas las devoluciones o intercambios. Esto garantizará el procesamiento adecuado de su artículo(s). No somos responsables de los artículos enviados a nosotros sin un CAD. Dicho número debe estar escrito en todos los lados del envase de el artículo en devolución Si usted tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por mail a info@andesvapor.com.

Los compradores son responsables de todos los costos de envío asociados con el proceso de devolución. Le recomendamos que asegure su paquete (s), ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el transporte. Los servicios normales de envío adquiridos por el comprador en relación a la compra original son responsabilidad exclusiva del comprador y no son reembolsables. Usted puede esperar por su reembolso o un intercambio dentro de la primera semana de la fecha del CAD, suponiendo que se cumplan las condiciones anteriores. Esta política de devolución está disponible únicamente para los clientes de Chile.

Aviso

Andes Vapor se reserva el derecho a modificar la presente Política de devolución en cualquier momento publicando los términos modificados en esta página. Además, Andes Vapor y sus filiales se reservan el derecho de rechazar una devolución por cualquier motivo.

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